В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» сумма возврата денежных средств может зависеть от количества дней до дня мероприятия, за которое покупатель обращается за возвратом денежных средств за билет:
- 10 дней - возврат 100% стоимости;
- 5-9 дней - возврат 50% стоимости;
- 3-4 дня - возврат 30% стоимости;
- менее трех дней - возврат не осуществляется.

Исключение - болезнь (ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника) или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия.

Для возврата билетов и возмещения денежных средств за неиспользованный билет - обращайтесь к Организатору Мероприятия. Подробную информацию можно найти в письме с электронными билетами на Вашем email.